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颂花匠-节日流程规划-分享人振华
2025-05-11 13:09:32
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我是580号弟子振华，我进入到花艺行业也有20多年了，中间停了两年，原来是在浙江那边开花店的，后来就是回到我们通许。结过婚之后，就回来了也干了十几年了。最初是40平方一个小花店，当初结婚的时候不是没有钱嘛，就40来平方，后来到三四百平方的一个仓储店。现在是买了自己的门面，有200多平，现在是开的是这个门店。我们现在店里面 固定的员工，有两个。但是就是也这么多年了，以前的老员工不干的，还有一些兼职，就是节日的话，就把他们给叫过来。基本上也是随叫随到的。其实，我现在店里面的品还是比较单一，主要就是鲜切花这一块儿，还有就是气球派对和订婚宴的一个布置。主营业务这一块儿还是比较单一一些。营业额也不高，我都不好意思说。干了这么多年，反正一年也就落也落不了多少钱，可能毛利润有就是总的营业额可能有个百十万。但是就是去掉利润，去掉别的，一年也落不了多少。我来参加过线下的营销课学习 我报的也是比较晚一些，其实挺后悔没有早点儿进到咱们这个大家庭里边儿。不说那么多了，5月份是一个全年当中比较重要的一个月，五一婚庆季过了之后，紧接着就母亲节。11号就母亲节了，今天都已经9号了，紧接着有一个520，我分享一下就是过节的时候的一个布局的问题。我们店里面是基本上在五一之前，就把520和母亲节，就是主推款的花壳儿，还有品都先定品。就是花壳儿，五一之前把这两个节的花壳儿基本上都准备差不多了。4月10号前后，我们就要把品给出出来。品出出来之后，我们要先盘点库存，把往年的。我今年不存在这么多问题，就是如果你开花店开时间长了，我们要先把库存看一下包装资材哪些剩的比较多，我们要想办法把它给消耗掉。盘点所有的丝带也好，胶布也好。这些包装资材、包装纸呀，或者是甚至娃娃呀，灯串儿啊，这些所有的东西全部盘点一下。需要补货的补货，最好是把库存给清理了。我们如果没有积压的话，就是利润还是可以的。如果我们剩了一堆东西，而且过时的很快，如果保证就是没有库存，没有挤压的，这种压货的情况是没有问题的。其实，作为一个花店的一个小老板，从全方位的来说，我们还是具备一些能力的。就是选品的能力。如果你品选的好，可能会利润点儿更高一些，就是眼光要好一些，更时尚一些。第二就是采购的能力，第三就是营销的能力，第四就是销售能力，第五就是一个也是很重要的一个统筹的能力，第六就是带团队，我们要有团队的能力。如果就是自己单打独独斗的话，生意是做不大的。这一点儿的话，就是在颂花匠关老师那里学习的，应该大家都学的比我更好一些，因为我来的比较晚，其实挺后悔的。其实认识关老师很多年，但是进到这个大家庭里边儿。时间并不长，让我做分享的话，我都觉得不好意思。我觉得你们有很多做的都比我优秀太多了。我们花店是一个非标品的一个行业，就是不管是产品还有那个配送的问题。所以说，我们在培训员工的时候，就每一样，你要给他先做示范，让他就是有样学样，按照就是先老板做 后员工做 之后就是你做我来检查，如果按照这种做任何事情还是比较好管理的。就比如说到货的一些流程，我们要标准化制作的流程也要标准化，比如说这一个包装，你把图给他了，好，那个我给你打样，比如说，包装纸，这个需要用到几张？那个需要用到几张？丝带需要用到什么？就是所有的，你给他标准化的话，就是也可以做到非常好的一个管理。咱们每个店铺这个产品之类的呀，都已经落实到地了。有很多大一点的花店，应该前两天都已经开始插花了。我们店里面也是从昨天都已经开始插花了，因为我们有冷库做好之后就是直接放冷库。我们就是比如说，我发一个图吧，我们店里的主推款。给客户看的话，那个，如果没有小程序的，可以用这种方法直接就发给客户。给客户看了，就一目了然，你要几号？价位是多少？就是对于这个谈单的人员，压力也可以减少很多。我们每过一个节日，我们第一要先盘点，第二要选品，根据你所剩的库存的那些，就是想办法把它给消耗掉。选一下下一个节日的一个品，比较适合的，第三去采购，第四要打样。其实我建议每个店铺都要打出自己的样品，有时候网图找的。到时候跟客户实拍的不太一样，就是有些有些人会接受不了，第六就是一个制作。第五是销售打样之后，我们就要想想一个销售的一个方案，我们把方案出来 就是按照你的预售方案跟自己定的目标这样来，第六就是制作做好之后，我们要对节日的一个怎么样的一个陈列。第八就是配送的一个问题，第九是就是作为一个老板，你的统筹能力。第十就是节日过后一定要做复盘，哪里做的好还是哪里做的不好，我们要有一个复盘。好的，我们继续加油。不好的话，我们要做改进，下一个节日避免出现同样类似的问题。我们这两天在做的一个工作，我不知道你们大家有没有群发。其实我们的号儿本身就是一个销售的号儿，不要觉得打扰人家了。我们一定要群发一下，群发一下的话。会提前收到很多客资，可以减轻节日当天的一个压力。其实群发的话，建议大家做三次半个月。就是比如说，那个5月11号是母亲节提前半个月的时候，大家可以试一下水，就是群发一次，群发一次可以就是提醒人家，马上该母亲节了，他定不定也没事儿。就是给他提个醒，我们比如说可以选两个款，你可以问他一下，比如说，哎，你是喜欢哪个款呢？母亲节的时候，假如说让你选，你会喜欢哪个款。有的人，他会回你，回你的话，他可能会有这个意向。你提前预定，我可以给你优惠。第二个就是提前三天左右，我们要收客资了。提前三四天左右，我们再群发一次。群发一次就是微信私域的客户的订单，我们要收的差不多，以减轻就是节日当天我们线上平台出单的一个压力。1盘点 2选品3采购 4 打样5销售6制作7陈列 8配送9统筹10.复盘节日当天外卖做的好的话，可能就一天会出个几百单，上一千几千单也很正常的。所以说，节日当天主要就是所有的人员基本上都会用到。就是全部弄到接待销售，还有这个配送这一块儿去。我给大家看一下我们店铺，就是接到的订单怎么样来分类管理的。我们会把自取的和配送的订单分开，分开的话，到时候再按时间段来分，就是先整体的按自取和配送要分开的，我们每一个都会把编号给他编上去。我们为什么要编号。最主要的一个原因就是防止你接了单之后，单子没有给人家打漏单的这种情况的发生。所以说，还有就是一个搜索的一个问题，就是比较方便。你比如说他这个是25号单，我给大家找一下他的聊天儿记录啊。我们每一个都会跟客人说，你的订单编号是25号，有问题让我查25号单。下面我给大家看一下我们单独建的母亲节的群。我们会建一个母亲节的一个订单群，我们会把所有的订单，就是所有理好之后，拍到这个里边儿去 就是方便，如果客户有问题查找的话。我们好查找一点儿，因为我们电脑玩儿的不转。如果就是电脑玩的特别好的话，你们可以建文档。这些但是我弄不了，所以说只能用这种笨方法。我们提前预定的订单一定要加微信，第一就可以增加私域人的数量。我们一定要做好私域，你像我前两年就是仓储店，就是没有在门面上面儿去，其实生意也还行。就是因为有私域，而且我搬到这边来，我把外卖店铺全部给人家了，就是我就剩点儿微信客户搬到这边来。我刚开始觉得生意会影响很大。特别担心我把店铺转给人家了嘛，但是到这边感觉影响不大。配送这一块儿的话，是非常非常容易出乱子的。我建议大家就是提前，特别是外卖的订单。提前打电话加微信，因为上面儿是带分机号的好多那些老年人，他们不带手机，是一方面儿。还有就是他看后面儿是带分机的号码，是虚拟号，他们会认为是诈骗电话。其实母亲节是最容易出乱子、投诉率最高的一个节日。为什么？因为我们的客户群体女性偏多，女性就是细节，就是特别讲究的比较多一些，所以说我们母亲节服务好了，其他节日应该是都没有问题的。你像这个就是你直接查找这个后四位订单编号的后四位就可以了。第一，出发之前一定要先打电话，电话打通再出发，因为这个节日收花的好多是老太太，他们老是不拿电话免得送到地方电话打不通，花又送不出去。第二，特别注意送花时间，不要过早配送，不要超时，按时间的早晚开始配送。第三，注意检查一下，花束和订单上面的信息是否一致贺卡有没有漏写？第四，特别特别注意的是，必须要求是出发之前在群里拍照文字说明几号单已出发送达之后，订单拍照发群里下面一定文字写上振华花艺+电话号码已送达，美团外卖振华花艺订单尾号后四位已出发 送达之后，振华花艺+订单尾号后四位订单已送达，一定在群里文字说明（文字）文字 不能发语音，后期查找订单的时候，语音是查不出来的就是你按照这个方法，假如说你们是自己送的也好，或者是跑腿儿公司送的也好，这微信订单我不知道你们是怎么处理的。我给你们看一下，我们是怎么处理的啊。我们是这一家跑腿儿公司，承接了我们县城所有的花店，还有的是蛋糕房的，他们骑手有100来个，所以说会非常容易出乱子，怎么样来查找好多，比如说微信客户说，我的单子到哪儿啦？有没有送啊？所以说你这边怎么样来操作这个流程是什么？我们就是会先问他，就是这又牵扯到下一个接单儿的一个问题，就是查找的话。就按照刚才我给大家演示的那种方法，到群里面直接让他们就是骑手走的时候录一下，就是哪哪个花店的。你的电话号码是多少，一搜就能搜的出来。还有一个就是节日卡片的一个，我给你，我给你们看一下。我们店里面，因为有一个客户跟我说过，他说，你们都是机器打的，没有意思，没有感觉。他说，但是我又喜欢特别好的字。我以前在一家花店，其实那花儿包的不怎么样，但是他字儿写的好啊，我就喜欢他的字儿。所以说，在他们家买，所以说，给我也有一个启发，就是我们找的专门儿的那个书法老师，把贺卡提前就写了一部分出来。节日的话，给他们选一下，他们喜欢哪个，直接拿着就走就行。1愿时光慢行，让陪伴无尽 今天的鲜花，为你而开 妈妈 节日快乐！2世间所有的美好，都不及你陪我在身边。 妈妈母亲节快乐！3不止是今天，每一天都很爱您， 您是全世界最美最可爱的妈妈！节日快乐4唯有你在 我才是孩子 希望您开心健康，永远爱你！5亲爱的妈妈：你是世界上最棒的妈妈 也是最好的自 己 希望你每天过得开心！节日快乐6亲爱的妈妈，母亲节快乐！ 愿您永远年轻，快乐无忧！7感谢你不是超人，却为我变成了万能。 妈妈节日快乐！我们那个贺卡的话，有些人会说啊，你那个贺卡怎么写呀，或者什么的，我们直接发给他，有时候我们是还有一种情况，就是客户自己写的太多，嫌太麻烦的话。我们就给他，直接把这个文案先发过去了。咱们群里边儿肯定有很多做外卖做的特别好的。我要分享的话，我觉得有点儿班门弄斧了。我简单的，能用的上的你就参考可以去用我给大家就是节日的话，回复有点儿麻烦。我把那个常规用语的回复发给大家，大家可以弄到快捷键里边儿去，就是直接就回复就行。可以改的，亲，方便加V吗！请把新的地址和联系电话发来!原订单标记自配送，新地址手动发单分享给顾客（让他能看到骑手电话➕配送轨迹）这样顾客不会总催有的，亲，方便加V吗，给您发下这款花束成品实图效果，您参考下！确认收货以后，麻烦您帮忙晒图➕五星好评！有问题随时联系我们客服(手机号码)V：123456789及时沟通您好，亲，节日爆单，正常情况下是能准时送达，但因节日运力紧张，不能保证100%准时送达!请您放心我们会尽快送达。小店自有昆明鲜花基地，每日空运新鲜花材！放心下单!亲亲：过节爆单，不支持定制哦!您看下我们线上的款式，都是热销款哦！如果不太忙可以接定制，但价格会高价些!你好，亲，方便加V吗！花艺师正在制作，做好给您回图！1.直接发给他保存好的真实图片!2.或者回答:实物图与图片90%相似度！放心，都是新鲜花材!万一收到货您感觉不满意 ，加我们客服及时解决。8.客户留言：不要把价格数据放在花朵上哦 只要放贺卡片就可以了!亲，这个放心，我们所有送出的花束默认都不带小票和价格的哟! 如果骑手不方便送货上门，麻烦您取下，感谢！或者用麦芽田接单A4纸接单的可以直接设置不带价格，把订单的A4纸和对应的花束放在一起！你好，亲，您可以在后台看到骑手的电话和配送轨迹。您可以直接和他沟通，因为这样更直接，更快捷。下面我给大家说一下整个节日的一个流程，还有人员的安排都需要有哪些。一个出货的流程的话，节日单子比较多，我们第一就是要提前自助。第二，就是如何的放货存货这个问题。第三就是接单的一个问题。接单之后如何分单？还有节日当天的话，这个分单排单这个这个也是一个很大的一个很重要的一个事情。还有就是人员的安排，人员的话，你肯定得有花艺师。下面就是节日的一个应急预案啊，我一个一个跟大家说。我先和大家说一下人员安排吧，就是一个店，不管你承接的单量是多还是少，人员必须要有这些工位。你可以身兼数职，但是你要考虑到有这些工位，你一定要有安排。花店节日的话，你得有销售的人员，就是微信销售，还有就是一个线上的一个客服。就是你做的有外卖呀，饿了么呀，或者是抖音，小红书啊，这个接单的人员，微信接单，你根据你店铺的单量来安排这个人员，但是你必须有这些工种工位。还有就是。一个微信的，还有一个是外卖的。在网上的话，负责你看回消息呀，打单子啊，写贺卡呀，或者发单。还有就是，进店的一个销售的，还有一个就是一个传单的人员，什么叫传单人。就是比较特别忙的话，你接单那个人不能说离了那个位置来回跑，就是你得有一个传单分单的这个人分单的人可以作为统筹的人员，也可以也挺好的。就是比如说还有一个就是花艺师嘛。花艺师，花艺助理，花艺师的话，你得知道他们水平怎么样。比如说，他手艺比较好，他可以做定制款的，或者他可以做高端的，他只能做一些。就是外卖的一些常规的这种款式，或者低端的这些比较简单一点儿的。还有一个就是花艺助理，就是打杂的这种还有一个非常重要的，就是一个处理售后的一个人员，还有一个就是质检人员。这两个工位也很重要。为什么？就是这个售后人员一定要有，就是接单的那个人，其实比制作的还要重要。你这个店铺能有多少的销售额？营业额的话是，吃肉还是喝汤，其实跟这个销售是是最直接的，所以说我们不要影响接单人员的心情，如果他拿了手机。老是问我的订单到哪儿啦，我的这个花儿不新鲜，或者是我怎么怎么样。这种情况下，所以说不要让他去处理处理这些售后的事儿，太糟心。就是会影响他的心情，他的心情影不好的话，直接会影响到他接单儿效率，还有一个处理事情的一个能力。就是如果有问题的话，你就直接让他说一下，你说，那个，你给我报一下你电话号码，我们会这边会有专门儿人员去跟你联系，去负责售后就行了。然后把电话记一下之后，就交给售后的人员就行了。下面就是售后人员，如何来说，如何来做，我给大家说一下。想方设法让客户爽，只有客户爽了，你才能及时止损，有更多的时间和精力去处理其他售后。好的不着急，我肯定能给咱们解决的，放心。（让客户冷静下来）那个我是**花艺的那个有什么问题呀，你可以跟我说，不要着急，我肯定会给咱们解决，肯定安排好的，就是一定要有一个态度。其实客户有时候他很在乎的就是你对他这个事情的一个认真程度，或者是负责任的程度 是态度的一个问题。我们就是节日的话，一定不要跟客户死缠烂打的那种很磨，能尽快解决的尽快解决。就是我跟大家分享一个事儿啊，这是一个真实的事情。就是开封市区的，我以前就是好多年前就认识有一个姐，这个事儿也发生很多年了，就是跟大家说一下，也是母亲节发生的一个问题，那个时候就是网单不多。那时候基本上都是进店的。他因为那一件事，基本上那个母亲节一半儿就废了。是什么？他接了一个转单的。应该是花娃上面儿的，不知道哪里的就是转吧，好像是寻梦的，还是什么，就是转过来的一个订单。这个订单是，这个阿姨她的儿子买的，她儿子买的是那个33支的红色康乃馨。康乃馨上面儿的价格是298，但是转给他花店当时给了他是168。送过去之后，他选的那个款式是就是我们现在那种33朵。圆款圆形的款，配满天星，就是外面儿是黑色包装，加个纱的那种款。他就照图给他做做好之后，给他送过去了送过去之后，就是收到花儿之后，那个阿姨就把花儿抱到她店儿里边儿去。说，你这是啥意思啊？你给我弄个黑色的，你是想咒我死啊。你黑色就黑色，还给我加个仨就是寓意不好，不吉利，他就说，那你得给我退钱，我不要了。他跟他说不行的话，我给你换一个款，你不喜欢这个款，我就给你换个款，那老太太不愿意，不愿意就你非得给我退钱，退钱，她说呢，退你就退，你退她的时候，她接的是168，最后就是他，他说他儿子订的是298，非得让他给他退个298，他就不愿意，结果从中午12点多一直到下午6点多，老太太就在店儿里边闹闹的一下午就没有做成生意。他说我花儿剩了一屋子，来个人，他就给我打散了。这件事之后，就是从我听了他这件事之后，就是我们的一个选品的一个问题，选品我们母亲节的话，白色黑色尽量不要用。就是还有一个事儿，我跟大家分享一下，这是一个真实的事儿。我有一个弟弟也是在郑州做外卖的。他有一个品，就是他女儿送给妈妈的一个，就是卡布奇诺配白玫瑰的一个款式。就是下了单之后，他也照图做送过去之后也没有问题。老太太挺高兴的，她就发朋友圈儿。结果，朋友圈儿的一个人说，哎呀，那个白花儿，那是死人才用的花儿。结果嘞，他就不乐意了。不乐意，他就拿到他店儿里去退了。他说，那个，你们定的是这个款，那就是这个款。我给你包的是没有问题，是照图给你做的。老太太不愿意，就把他给告了，告到那个市场监管局去了，就是那个工商局去了。工商局就打电话过来调查，说那个花儿有没有问题。他说没有问题，款式也没有问题啊，没有问题就行。结果，后来那个老太太又不愿意，把工商局的还有他一块儿给告了。最后，可能把美团的也给告了。就是这件事儿，其实怎么说就是感觉可头疼。他来回跑得往那个甚至出庭啊，或者什么之类的，有时候我们很忙，他们很闲，我们跟他们耗不起。结果，后来那个老太太又不愿意，把工商局的还有他一块儿给告了。最后，可能把美团的也给告了。就是这件事儿，其实怎么说就是感觉可头疼。他来回跑得往那个甚至出庭啊，或者什么之类的，有时候我们很忙，他们很闲，我们跟他们耗不起。或者是送他一个袋子啊，送他一点儿什么别的反正是把客户安抚下来，尽快的把问题给解决。还有一个问题实在解决不了的，他说你那个花儿不怎么 怎么不行，不愿意就是碰见那些事儿特别多或者难缠的这种客户怎么办？我们店里面就是怎么样来解决的。好，你这束花儿我就送给你了。我另外再送给你一束花儿，就是同等价值的花儿，这一年之内都有效。你看，我要是假如说他说你花儿不新鲜了，或者什么之类的。你说，我现在假如说再给你送一束过去，你看刚刚送过之后再收也没啥意思了，对不对？所以说，这一束花儿在一年之内都有效。你什么时候用？比如说朋友过生日啊，或者家里人谁过生日啊。或者干什么用的，你随时都可以，我再补你一束花儿。一般情况下，这个问题是都能解决的。我这个问题可能说的有点儿多，有点儿啰嗦，还有一个问题就是我们一定要有一个质检人员，为什么要有质检人员？质检人员可以减少很多的一个差评的一个问题。就是质检人员要做什么，第一要看这个单子和这个品符不符，还有就是一个时间对不对，还有就是花材新鲜不新鲜，第四就是比如说卡片，或者闪灯啊，或者手提袋儿啊，或者这些东西，检查一下有没有就说遗漏单子上面儿有，你有没有放，还有贺卡内容对不对？还有一个就是支数的问题，就是人家要的11支，你结果给人家弄了12支，人家不愿意，你多送了他，他心里还不高兴，或者是你给他弄10支，支数不够，他又不愿意。对不对，所以说我们所需要人员的安排是要有这些人员安排的。给大家说一下一个到货的一个问题，我们就是花儿到货之后，我这边是有冷库的，就是没有冷库的这一块儿。我就不讲了吧，有冷库之后，我们是会有那个货，应该怎么怎么放，就是提前多长时间，根据你的经验需要存货就是。货到之前，比如说需要存货了，需要把库给清理一下，全部清理一下，用八四也好，用那个酒精也好，或者是那种石灰粉都可以全部消杀一下。消杀之后。我们会用到一个这个叫辅酶丽。这个如何放货的一个问题，我们会有标品区，有杂品区，有出货区，还有花壳儿，就是花壳儿怎么就是往下拿，因为们我们是楼上楼下的。这些区域都要是有的，就是花壳儿加鲜花区这一块儿，是出临时单儿用的。就是出货区，我们要有。哎，那个花儿送过去了。假如说是因为不新鲜，或者因为别的什么原因又退回来的，放到一个地方，你要有一个地方，还有问题的单子。这种的，还有一个就是骑手随手取货，取货的这个。都是我们检查之后，让他们拿走的。就标品区，我们是在冷库有货架，就是提前你的主推款已经出来了。提前比如说这个款，我预估能够出多少单。那你每做好一个品的话，就是让他贴一下。这个做了多少数，那个做了多少数？你心里得有个数儿。还有如果是那种外卖的订单比较多的，给大家建议准备都有哪些东西，就是出货的时候，节日当天发货的时候准备的都有哪些东西。就是架子的。你有你可以，放桌子，桌子上面儿就是客户，就是骑手来了，比如说他报多少号，你看一下。千万不要让骑手自己去拿花儿，你递给他，他看他的那个订单。比如说他那个是几号单，几号单，他有预订单，有时候提前几天的预订单，他老是拿错的一错会错两个。所以说，我们不能让骑手自己去挑，我们要核对地址，要核对编号，知道吧？那个我们桌上备的有那个，比如说喷水壶呀，卡片呐。手提袋呀，灯串儿啊，纸笔那个矿泉水儿啊，有时候骑手渴了，你对它好一点儿，它对你的花儿保护的也好一点儿。还有那个男士送的，你放盒烟。让他们给烟，他心里觉得，你对他很尊重。有时候他给你做事儿会更放心，就是更尽心一点儿。大家可以把这几个思维导图都注意看一下，里边儿有关于外卖的，今天我就不分享那么多了。分享了差不多一个小时，不知道对大家有没有用哈。还有一个非常关键的一个点儿，我觉得能把外卖做好，只要你把这个做好了，外卖肯定能做好。我给大家看一下，一个你要找出你们当地城市的爆品，你要把它打造打成爆品。如果你在爆品区，你的品类如果能占个十几个的话，那你在你们当地那就就厉害了。最后再给大家说一点，就是说这个统筹的能力啊，给大家说一下，我们就是提前比如说我们预估好。就是还有一个非常非常重要的点，就是每个花店通病不说做表格的事啊。那个我们在节日前，就是我们比如说预估出多少单，做多少的营业额。我们先定营业额出多少单，每个品出多少束。根据每一束花儿上面有多少支，我们再来用多少配花儿，多少包装纸。我们这个是提前应该把它给算出来。如果就是我们先把货备回来了，就是心里还是没有谱，结果卖的时候还剩老多的货。所以说我们这样子应该怎么调节，应该应该怎么样来弄。我们一定不能让他剩。就是我们要调整方案，我们要随时做好调整方案的一个准备，就是你这个统筹的人员跟接单人员。接单的人员一定要沟通好，还有一个就是那个质检人员，他是从库里边儿往往外边儿去报花儿。就是有一点儿很重要的就是，他接单的人员一定要知道自己现在什么东西剩的比较多。哪个成品的花束剩的比较多，所以他接单儿的时候，他就要推做好的那个成品。假如说还有很多，你老是接连着那种丁字款的那种的。就是制作的那个那个方向制作的那几个人压力会很大，会很忙。但是最后剩了一堆没有，就是卖不出去的那种，就是提前做好的那种花束。所以说，这个沟通。非常非常重要，你还有一个就是，假如说你剩的粉玫瑰还有很多，但是康乃馨不多了，所以说你要随时调整你的款式。我们包壳的时候，我们要选一些这种壳子，既可以插这个款，也可以插那个款。就是就是可以出好几个款。这种常规的这种的就是比如说上面儿加一张纸啊，加一张那种字母的纸啊。或者加一张蜂窝纸啊，就随便加个一张两张，就是大致的是没有方向是没有错的。我们要备一些这种的常规的壳子。你像我们因为我有冷库，我可能跟别人打法不一样，我给大家说一个520的，以前我没有做过储值，我也没有这方面经验，但是有一点我每年520的话，基本上有很多很多的花店，他们都是用小花束做引流，但是我就不用小花束做引流，我就用99做引流。一般情况下，就是那个520的话，我玫瑰的话，基本上都会备个1000扎左右。但是今年肯定备不了那么多，因为我外卖店铺没有了，搬到新店有一部分客户会流失。但是我的大致方向应该是没有错。咱打个比方来说，做引流，你看别的花店有可能11支卖60多块钱，甚至70多块钱，有的地方有很多花店都是这样子的是吧，但是我从来不用小花束做引流，我就用99做引流。那个我就反着走，去年应该是九十九，走了多少，应该走了100多个九十九，你想。卖199，那因为有冷库，提前囤货的话，也就十二三块钱一把，六七毛一支。加上壳子，加上包装纸，加上所有的那个人工。可能100块钱左右就够了，但是我卖199，我又不干活儿，壳子有人打，花儿有人插，我只需要拍视频或者是销售就可以了。销售可能找的还有专门儿的接单的人员。我一束花挣99块钱怎么了？不可以吗？不比你包那十一支的，吭吭吭吭，那十一支六十多块钱，随便儿让你挣，你能挣五十块钱吗？挣不了吧。我跟大家说的这个意思就是什么，假如说你剩的红玫瑰比较多，你现在就要跟客服去说，现在红玫瑰剩的多，你要主推大花束，如果那个香槟的比较多，你就主推大花鼠。马上你的原来假如说是11支十九支的这种方案剩的多的话，你马上要做调整，随时做调整。所以说，你这个中间衔接的这个人就是传单的这个人员。跟那个接单的人员，还有一个就是随时跟各个部门儿，就是跟各个环节的人员都要打通，都要就是做好。就是随时做更改，随时的一个机动变化。假如说那个花价比较高，我们就要调整方案。花价低，我们可以用这种方法。花价高的话，你就另外再变方案。我就给大家说的这意思，大家一定不要剩货，就是感觉现在都中午12点了，你那个花儿还剩一大堆，基本上没有走。再用小花束卖，那你到时候剩一堆的货，你到时候肯定是不说不说赔钱吧，反正你不挣钱是肯定的。今天给大家的分享就到这里，希望大家都能用的上吧。今天让我分享，我就觉得。都是一些做的非常非常优秀的人。就是我以前在感觉啊，我在我们当地做的还可以呀，但是到了咱们颂花匠大家庭里边儿，我就不敢，我感觉我说的资格都没有。大家都很优秀，希望大家母亲节520大卖啊。
